王志坚

• 1:新疆大学经济与管理学院 新疆乌鲁木齐830046

摘要(Abstract)：

随着经济全球化和WTO的到来,质量管理的对象已从原来"商品、服务的质量"扩大至"经营系统的质量".因此,必须提高TQM(综合质量管理)水平,实施ISO9000,使我国企业质量管理的管理方法规范并与国际接轨,管理水平达到世界先进水平.文中介绍了综合质量管理的产生,运作需注意的问题,ISO9000质量标准和2000版标准的主要特点,最后讨论了TQM和ISO的关系.

关键词(KeyWords)： 综合质量经营;对经营做贡献;标准与改善;ISO9000

Abstract:

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作者(Author): 王志坚

参考文献(References)：

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